Der smarteste Call-Agent für Abschleppdienste.
Telefonfluss nimmt eingehende Anrufe an, erfasst Abschlepp-Aufträge strukturiert, beantwortet Standort-Fragen aus eurem Bestand und übergibt nahtlos an euer Team — in natürlicher Sprache.
Keine Wartezeit. Keine verpassten Anrufe. Kein generisches Voicemail-Skript.
Schluss mit dem Anruf-Chaos.
Während des Einsatzes, nachts, am Wochenende — wenn niemand rangeht, geht der Auftrag zur Konkurrenz. Telefonfluss nimmt jeden Anruf an.
Verpasste Anrufe. Verlorene Aufträge.
Jeder Anruf angenommen. Sie bleiben handlungsfähig.
Jeder Anruf, in Echtzeit im Blick.
Aufträge, Standort-Auskünfte und Übergaben laufen sauber erfasst in euer Dashboard — ohne dass jemand mitschreiben muss.
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1:42
Eingehender Anruf
+49 30 4419 8821
So klingt Telefonfluss im echten Anruf.
Hier nimmt Telefonfluss eine ganz normale Auftragsannahme entgegen — vom Hallo bis zur fertigen Disposition. Kein Folienkino, eine tatsächliche Aufnahme aus dem System.
Falschparker am Hauptbahnhof
Aufnahme folgt — unten siehst du den geplanten Gesprächsverlauf.
Transcript
- Telefonfluss· 0:02
Abschleppdienst Deutschmann und Loos, mein Name ist Telefonfluss. Wie kann ich helfen?
- Anrufer· 0:09
Hallo, hier ist die Polizei. Wir haben am Hauptbahnhof einen Falschparker, der weg muss.
- Telefonfluss· 0:17
Verstanden, ich nehme den Auftrag auf. Darf ich kurz die genaue Adresse hören?
- Anrufer· 0:23
Hauptbahnhof Berlin, Europaplatz 1.
- Telefonfluss· 0:28
Danke. Europaplatz 1 in Berlin, das habe ich. Und das Kennzeichen?
- Anrufer· 0:34
B-AC 4721.
- Telefonfluss· 0:37
B wie Berta, A wie Anton, C wie Cäsar, 4-7-2-1, korrekt?
- Anrufer· 0:43
Ja, genau.
- Telefonfluss· 0:45
Perfekt. Marke und Farbe des Fahrzeugs?
- Anrufer· 0:49
Schwarzer BMW 3er.
- Telefonfluss· 0:52
Notiert. Unser Fahrzeug ist in etwa 22 Minuten vor Ort. Die Auftragsnummer geht direkt an Ihre Wache. Sonst noch etwas?
- Anrufer· 1:01
Nein, das war's. Danke.
- Telefonfluss· 1:03
Gerne. Schönen Tag noch.
Was Telefonfluss erledigt hat
- Auftrag #4912 in der Disposition angelegt
- Kennzeichen B-AC 4721 per DB-Lookup validiert
- Adresse Europaplatz 1 geocodiert (Berlin Mitte)
- ETA 22 Minuten berechnet und an Polizeiwache gemeldet
Standortauskunft und Mitarbeiter-Übergabe als weitere Beispiele.
Drei Aufgaben. Ein Agent. Null Wartezeit.
Jeder eingehende Anruf wird intelligent geroutet — Telefonfluss entscheidet, ob es ein Auftrag, eine Auskunft oder ein Fall für euer Team ist.
Tipp: Tippe auf ein Feature — die Wurzel zeigt, wohin der Anruf fließt.
Telefonfluss (CallAgent)
Versteht Anliegen, routet, führt Tools aus, behält den Kontext.
Bereit, deine Anrufe an Telefonfluss abzugeben?
Wir zeigen dir live, wie Telefonfluss bei einem realen Szenario eures Betriebs aussieht — Auftragsaufnahme, Standortabfrage oder Handover, ihr entscheidet.
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